Adelantaron el 28 de Diciembre

[jose alonso]

Ante la queja sobre la pastillita todo quedo a la espera
ya que tienen mi correo,mi numero telefonico,solicitado
por una señorita muy cortes y rostro angelical
La repuesta es algo que espero con cierta anciedad.
Abro el correo leo los titulos,nada la repuesta no llega
como no llegaria el tren despues que retiraron los rieles
en el que el viajaba,asi mi pueblo se quedo sin tren ,
sin rieles y como ya hera costumbre todos esperabamos del pito
del tren para irnos a descansar,los niños pudimos cambiar
pero los viejos se mantubieron despiertos hasta morir de
insonio.
Gracias
Jose

[jose alonso]

Tras unos dias de descanso en Nuevo Chimbote,viajo a Lima
para la cita medica,llego temprano a la clinica,hago un recorrido
con el temor y el recelo ,recorro algunos lugares ya conosidos
y me dirijo en busca de que me dean razon ,de la Sta.aun mo llega
se demora ,el reloj me mira como preguntandome ¿que? y aparece
me observa ,reconose,su pequeño cuerpo se insulfa de aire,crese
Y sin importancia trata de rodearme para continuar su camino,le ataja mi saludo y la pregunta.
De repuesta-ahora justamente tengo reunion con tal para ver su caso.
_creo que ya hubo suficiente tiempo yo nesecito la repuesta
(parese que- el hubo suficiente tiempo-no ha sido de su agrado)
Y el por consideracion a usted(menos)aun no me he quejado a
defensoria del pueblo ,porque esto no puede quedar asi y digame
con quien tengo que hablar porque yo hoy nesecito la repuesta
me despido y salgo del espacio,mas alla me inclino sobre una baranda tomo aire,y quedo ensimismado .
No he caminado NI VEINTE PASOS,que tal descripcion de mi persona
una Sta.que viene en sentido contrario pregunta-el Sr.Jose Alonso
y con amplia sonrisa,me entrega un sobre dos papeles que es el cargo que le tengo que firmar
Gracias
jose

[jose alonso]

COPIA FIEL
De Enviado
Para
Asunto:repuesta a reclamo
Estimado Señor Alonso
Despues de expresarle mis atentos saludos,manifiesto a Ud.nuestro agradecimientoal hacrenos conocedores de algunos detalles suscitados
durante su atencion en nuestra clinica,ya que nos permite centrar nuestraatencion en estos hechos conllevandonos a la busqueda de mejoras,comprometiendonos cada dia mas con el bienestar de nuestros pacientes
Asimismo,lamentams el malestar ocasionado al haber percibido un servicio no acorde con sus expectativas,sobre todotratandose de su salud,preocupacion permanente de nuestra organizacion
Agradecemos las observaciones que nos formulara en el reclamo planteado, las mismas que constituyen una oportunidad de mejora
en el servicio que brindamos.Adjuntamos el informe de nuestra direccion medica. Sabemos que es dificil pedirle nos ratifique su confianza, sin embargo, esperamos su comprension dejando la
posibilidad abierta de mejorar en el servicio que estamos comprometidos a ofrecerle.
Finalmente, le reiteramos nuestro compromiso y permanente disposicion,
por ello nuestra Unidad deCalidad de Servicio se encuentra a su disposicion para complementar cualquier informacion o consulta
que usted pudiera tener al respecto pudiendo comunicarse con la suscrita al ------ anexo---- o al correo electronico---------
saludos
gracias
Jose

[jose alonso]

Copia fiel
INFORME DE REPUESTA A RECLAMO

NOMBRE DEL PACIENTE :ALONSO TRILLERU JOSE

AREA VINCULADA :DIRECCION MEDICA

FECHA :07-10 -2008

Reciba usted mi saludo y respecto a su reclamo le informamos
lo siguiente:
Segun la informacion brindada,el echo se produjo por la limitacion
que existia para levantar ia cabeza del paciente por indicacion medica
luego de laintervencion quirurgica.El incidente se presento de manera
accidental y se resolvio rapidamente, lamentamos el incidente suscitado,esperando que el paciente se recupere prontamente luego de la intervencion quirurgica en la columna cervical.
Atte.
firma sello ,nombre y apellido

gracias
Jose

[Manuel]

.

Hola José, como dice Esperanza.... quien no ha recibido en su buzón de entrada algo así...

Yo recibo de vez en cuando cosas muy parecidas y no se adelantan al 28/XII,


Saludos.
Manu.

[Encarna]

Hola Jose.

Yo en distintas ocasiones he reclamado a la SS. por negligencias en el servicio y siempre te responden parecido, que lo lamentan y que intentaran subsanarlo. Pero todo sigue igual.
Aún tendras que darles las gracias por estar vivo.

[Ana]

Siempre dicen los mismo, desde luego no se van a tirar piedras contra su tejado, se defienden entre ellos hasta la muerte sin importarles que los pacientes tambien somos seres humanos y que podemos dejar de serlo en cualquier momento por una negligencia suya.

Besos.

[jose alonso]

Que hacer?
Esto ocupara,el tiempo y los limites necesarios.
_¡Maestro¡_le grito Jose Tomas Boves, "El Urogallo"_
¡Toqueme ese Piquirico¡
Gracias
Jose

[jose alonso]

hola ,estas lineas son como por dar una repuesta general a todos
y a cada uno de los participantes y aquellos sin serlo ingresan como
invitados, no hace mucho alguien menciono que este foro hera leido
por gran cantidad de personas,que se interesaban por el.
Mi caso no ha sido ,ni sera el ultimo.
Todos los que me respondieron ( a quienes agradesco) dieron igual
sentir ya que de una u otra forma,hemos sido afectado por negligencias
desde un pequeño acto que queda en hhuumm, asta algo muy serio
y en otros fatales.
La repuesta sera la misma,alguna disculpa ,y una repuesta clara en
la que recibi (ORDEN DEL MEDICO)escrito por el representante de la clinica (podemos ver la repuesta dada)y ya con tal repuesta
HAGAS LO QUE HAGAS
En lo que a mi me concierne ,dejare todo esto como denuncia
ante la Defensoria del Pueblo y copia al Ministerio de Salud.
Lo que si me gustaria ,que cada uno de nosotros y este foro
con sus representantes,dieramos un paso mas,que vaya mas alla
de un apoyo moral o un decir me paso igual o parecido.
Espero que se pueda conformar un grupo mas amplio mas fuerte
con mejor acesoria ,que haya participantes de mas paises .
Que las negligencias no conviertan en disculpas tontas.
Gracias
Jose

[Encarna]

Hola Jose.

No nos queda mas que el derecho a la reclamación, otra cosa es que la consideren negligecia medica, que ya es mas dificil. Tendremos que seguir insistiendo, a ver si algun dia lo conseguimos.